Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже.

2.2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий оферты считается совершение Покупателем действий, которые предусмотрены настоящим документом для заключения договора. С этого момента договор считается заключенным в простой письменной форме и не требует отдельного двустороннего подписания.

2.3. Если Покупатель приобретает товар как физическое лицо для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, отношения с Продавцом регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463), а также иными нормативными актами, принятыми в соответствии с ними.

2.4. Если Покупатель действует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, к его отношениям с Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже и иные нормы гражданского законодательства. Закон о защите прав потребителей в этом случае не применяется, за исключением ситуаций, когда это прямо предусмотрено законом.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Товара дистанционным способом, то есть исключительно через Сайт, на условиях настоящей Оферты.

3.2. Продавец стремится к тому, чтобы описания, фотографии и технические характеристики Товаров на Сайте соответствовали их фактическим свойствам. В силу технических особенностей оборудования и цветопередачи мониторов возможны незначительные отличия Товара от его изображения на Сайте, которые не являются недостатком или существенным несоответствием.

3.3. Сопровождающая Товар информация носит справочный характер. Для получения подробных сведений о Товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

3.4. Акцепт Оферты означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями, включая стоимость, порядок оплаты, оформления Заказа, доставки, а также с тем, что продажа осуществляется дистанционно.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

4.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель вправе оформить Заказ без регистрации, указав необходимые для доставки и оплаты данные.

4.2. Для использования расширенного функционала (просмотр истории заказов, сохранение личных данных, управление подписками и др.) Покупатель может пройти регистрацию и создать Личный кабинет.

4.3. Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Сайте, указания действующего адреса электронной почты и создания пароля. После подтверждения регистрации по электронной почте Покупатель получает доступ к Личному кабинету.

4.4. Покупатель несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за все действия, совершенные в Личном кабинете с их использованием.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в карточке соответствующего Товара и определяется в российских рублях. Цена Товара включает все применимые налоги.

5.2. Оплата Товара осуществляется следующими способами:

·        онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через платежный агрегатор;

·        оплата с использованием сервисов рассрочки/кредита, предоставляемых банками-партнерами (в том числе через Платежный агрегатор). Условия предоставления рассрочки/кредита определяются соответствующим банком;

·        для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: безналичный расчет по выставленному счету, а также онлайн-оплата на Сайте. Для оформления оплаты по счету Покупатель направляет свои банковские реквизиты на электронную почту Продавца. После получения реквизитов Продавец выставляет счет, а после оплаты предоставляет оригинал счета, счет-фактуру, товарную накладную и чек (при наличии).

5.3. После оформления Заказа и выбора способа онлайн-оплаты Покупатель перенаправляется на защищенную страницу Платежного агрегатора для проведения платежа. Сайт не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца, подтвержденное выпиской банка или отчетом Платежного агрегатора. При выборе рассрочки/кредита – после получения подтверждения от банка-партнера.

5.5. Покупатель соглашается с тем, что платежные сервисы и банки-партнеры могут взимать с него дополнительные комиссии за проведение операций. Информация о таких комиссиях предоставляется соответствующим сервисом или банком.

5.6. Цена Товара указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки, инициирующей оплату.

5.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены не распространяется на Заказы, уже оформленные и оплаченные Покупателем. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Покупатель безусловно соглашается с тем, что Продавец не обязан информировать Покупателя о каждом изменении цены. При этом изменение цен не затрагивает уже оформленные заказы.

5.8. Продавец вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Условия таких акций доводятся до сведения Покупателей на Сайте.

5.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате (в том числе за указание неверных реквизитов). Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя в случае неправильного указания назначения платежа.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязан:

·        передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Договора, надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте;

·        предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, Продавце и условиях продажи;

·        обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных;

·        уведомить Покупателя об обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказа в установленный срок.

6.2. Продавец вправе:

·        отказать в подтверждении или аннулировать Заказ в случаях:

•        отсутствия Товара на складе;

•        предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, делающих исполнение Заказа невозможным;

•        непоступления оплаты в установленный срок;

•        если Заказ нарушает действующее законодательство РФ;

·        приостанавливать исполнение обязательств в случае нарушения Покупателем условий Оферты до момента устранения таких нарушений;

·        требовать от Покупателя соблюдения условий Оферты и действующего законодательства РФ;

·        изменять условия Оферты, а также ассортимент и цены Товаров, уведомляя об этом Покупателей путем публикации новой редакции на Сайте.

6.3. Покупатель обязан:

·        своевременно оплатить Товар в порядке, установленном Офертой;

·        предоставить при оформлении Заказа достоверную, точную и актуальную информацию, необходимую для его исполнения (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки; для юридических лиц – полное наименование, ИНН, юридический адрес, данные уполномоченного лица);

·        незамедлительно информировать Продавца об изменении своих контактных данных;

·        при получении Товара проверить его количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки;

·        соблюдать условия настоящей Оферты.

6.4. Покупатель вправе:

·        требовать передачи оплаченного Товара в установленный срок;

·        требовать предоставления необходимой и достоверной информации о Товаре и условиях продажи;

·        осуществлять права, предоставленные ему Законом о ЗПП (для физических лиц-потребителей) или ГК РФ (для юридических лиц), в случае передачи Товара ненадлежащего качества.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

7.1. Оформление Заказа осуществляется на Сайте путем добавления выбранных Товаров в Корзину, перехода в Корзину, заполнения необходимой информации (ФИО/наименование, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или выбор самовывоза) и выбора способов доставки и оплаты.

7.2. Завершение процесса оформления Заказа (нажатие кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» или аналогичной) и последующая оплата (где применимо) либо получение подтверждения рассрочки/кредита означают направление Продавцу безоговорочного акцепта настоящей Оферты. При этом Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку своих персональных данных.

7.3. Для Покупателей – юридических лиц при оформлении Заказа обязательно указание полного наименования организации, ИНН и юридического адреса.

7.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации. Некорректно указанные данные могут привести к задержке или невозможности исполнения Заказа.

8. ДОСТАВКА ТОВАРА

8.1. Доставка Товара осуществляется собственными силами Продавца (курьерской службой) по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель также вправе получить Товар самостоятельно по адресу: г. Волжск, ул. Ленина, 63А (самовывоз).

8.2. Информация о стоимости доставки и ориентировочных сроках доводится до Покупателя на этапе оформления Заказа и может быть уточнена после его оформления.

8.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, что удостоверяется подписью в товаросопроводительных документах.

8.4. При получении Товара Покупатель (или его представитель) обязан осмотреть Товар, проверить его на соответствие Заказу по количеству, ассортименту, целостности упаковки и отсутствию явных механических повреждений.

8.5. Подписание документов о приемке Товара без замечаний означает надлежащее исполнение Продавцом обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий к внешнему виду, количеству и комплектности на момент передачи.

8.6. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями (бездействием) Покупателя (неявка, непредоставление доступа, неправильно указанный адрес и т.п.), обстоятельствами непреодолимой силы.

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

9.1. Гарантийные обязательства на Товар, их срок и условия определяются производителем (изготовителем) Товара. Информация о гарантии доводится до сведения Покупателя в карточке Товара на Сайте и/или в прилагаемой документации.

9.2. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие:

·        нарушения Покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения или монтажа;

·        механических повреждений, вызванных действиями Покупателя или третьих лиц;

·        использования Товара не по назначению или с нарушением рекомендаций производителя;

·        естественного износа или истечения срока службы;

·        обстоятельств непреодолимой силы;

·        немаркированных вмешательств в конструкцию Товара, ремонта, проведенного неуполномоченными лицами.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Права и условия возврата Товара различаются в зависимости от статуса Покупателя (физическое лицо-потребитель / юридическое лицо или ИП).

10.1. Возврат Товара надлежащего качества:

10.1.1. Для Покупателей – физических лиц (потребителей): Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии со статьей 26.1 Закона о ЗПП. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, заводской упаковки, а также отсутствия следов использования. Денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом требования и возвращенного Товара. Стоимость доставки (как первоначальной, так и обратной) возврату не подлежит.

10.1.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 не подлежат возврату и обмену следующие Товары надлежащего качества:

·           технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электроинструмент, бензоинструмент, некоторые виды осветительных приборов);

·           лакокрасочные материалы (краски, эмали, грунтовки);

·           обои и иные отделочные материалы;

·           строительные смеси (сухие смеси);

·           растения, семена, посадочный материал;

·           товары, изготовленные по индивидуальному заказу (включая, но не ограничиваясь: нарезка плитки, колеровка красок, изготовление карнизов, жалюзи, штор по индивидуальным размерам, резка и подгонка материалов).

10.1.3. Для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: в соответствии с гражданским законодательством РФ, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи. В исключительных случаях, по письменному согласованию с Продавцом, возможен возврат такого Товара при одновременном соблюдении условий, указанных выше. Все расходы, связанные с возвратом Товара (доставка, комиссии и пр.), несет Покупатель.

10.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

10.2.1. Для Покупателей – физических лиц (потребителей): Покупатель вправе предъявить требования, установленные статьей 18 Закона о ЗПП (безвозмездное устранение недостатков, замена, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы и т.д.). При возникновении спора о причинах недостатков (производственный брак или повреждение, возникшее по вине покупателя) Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счет. Если экспертиза установит, что недостаток возник по вине Покупателя, расходы на экспертизу возлагаются на Покупателя.

10.2.2. Для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: права Покупателя и порядок предъявления претензий регулируются нормами Гражданского кодекса РФ (статьи 469, 475 ГК РФ и др.). Покупатель обязан уведомить Продавца о недостатках Товара в разумный срок после их обнаружения.

10.2.3. При обнаружении недостатков Покупатель должен направить Продавцу заявление по адресу электронной почты Продавца с пометкой «Претензия» или «Заявление о возврате», в котором должно быть указано: ФИО/наименование Покупателя, номер Заказа, дата и сумма платежа, описание недостатков, реквизиты для возврата средств, контактные данные. К заявлению должны быть приложены фото/видеоматериалы, фиксирующие недостатки.

10.2.4. Возврат денежных средств осуществляется на тот счет/карту, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец несет ответственность за соответствие Товара описанию на Сайте, за надлежащее качество Товара и за соблюдение сроков доставки, если задержка произошла по его вине.

11.3. Продавец не несет ответственности:

·        за незначительные расхождения в цвете или оттенке Товара, обусловленные настройками монитора Покупателя;

·        за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения или транспортировки Товара после его передачи Покупателю;

·        за действия (бездействие) третьих лиц: платежных систем, операторов связи;

·        за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления им недостоверных данных;

·        за невозможность предоставления рассрочки/кредита, так как данная услуга оказывается банком-партнером.

11.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных и за нарушение условий настоящей Оферты.

11.5. В случае нарушения обязательств Продавцом его ответственность ограничивается:

·        для физических лиц – в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (возмещение стоимости товара, убытков, неустойки);

·        для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – суммой фактически оплаченного по конкретному Заказу товара в соответствии со статьей 15 ГК РФ.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Сайт, его дизайн, исходный код, программное обеспечение, базы данных, логотипы, товарные знаки, наименования, графические изображения, тексты, фотографии товаров, видеообзоры и иные элементы являются интеллектуальной собственностью Продавца или соответствующих правообладателей и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

12.2.  Покупателю запрещено любое использование материалов и функционала Сайта в коммерческих целях, не связанное с прямым приобретением Товаров, в частности: копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция, дизассемблирование, создание производных продуктов, систематическое извлечение данных (скрапинг, парсинг), интеграция функционала в сторонние сервисы или продукты без письменного согласия Продавца.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва ее Продавцом.

13.2. Договор, заключенный на основании акцепта Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как: наводнения, пожары, землетрясения, другие стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, акты государственных органов, пандемии, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

14.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону с предоставлением соответствующих подтверждающих документов. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия указанных обстоятельств.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК

15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

15.2. Обязательным досудебным (претензионным) порядком урегулирования спора является направление Покупателем письменной претензии (в том числе в форме электронного документа) по контактным данным Продавца (электронная почта). Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты ее получения.

15.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит разрешению в суде:

·        по спорам с Покупателями – физическими лицами: в суде общей юрисдикции по месту жительства истца (Покупателя) или по месту нахождения ответчика (Продавца) в соответствии с нормами Гражданского процессуального кодекса РФ;

·        по спорам с Покупателями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями: в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

16. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящая Оферта, Политика обработки персональных данных, размещенная по адресу https://12md.ru/privacy-policy/, а также информация о Товаре, размещенная на Сайте, составляют полный текст Договора между Покупателем и Продавцом.

16.2. Все уведомления, сообщения, запросы, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте или на иные контактные данные, указанные при оформлении Заказа или в разделе «Реквизиты». Сообщения, отправленные таким образом, признаются имеющими юридическую силу.

16.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.

16.4. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте в свободном доступе. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с новыми условиями.

17. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Федотов Сергей Владимирович
ИНН 121601656500
ОГРНИП 324120000001396
Адрес: г. Волжск, ул. Ленина, 63А
Электронная почта: info@12md.ru